Política de reembolso

Todas as vendas de licenças são definitivas

Todas as compras de licenças, incluindo licenças de duração fixa, extensões compradas e compras de Charts NFT, são definitivas e não reembolsáveis, exceto quando a lei aplicável exigir um reembolso.

Analise a duração da licença, a capacidade de mercados, os requisitos de sistema, a disponibilidade de instaladores e o montante do pagamento antes de concluir a compra. Não oferecemos reembolsos discricionários, reembolsos proporcionais, créditos ou compensações por mudança de opinião, tempo não utilizado, maus resultados de negociação, problemas de dispositivos ou de ligação, não manter o seu computador em funcionamento, ou suspensão ou cessação do acesso.

Descontinuação do serviço e utilidade dos Charts NFT

A descontinuação permanente do software ou dos serviços ProfitBot, ou a dissolução, liquidação ou cessação de atividade da empresa que opera o ProfitBot, não lhe confere o direito a um reembolso discricionário, crédito proporcional, compensação, licença de substituição ou indemnização por tempo não utilizado ou perda da utilidade do NFT. Isto inclui licenças de duração fixa e extensões com datas de validade posteriores à data de descontinuação.

Uma licença vitalícia Charts NFT está vinculada à vida operacional do software e dos serviços ProfitBot aplicáveis, conforme descrito nos Termos de serviço. A manutenção da titularidade ou da possibilidade de transferência de um NFT não garante a continuidade da sua utilidade ou da disponibilidade do serviço.

Indisponibilidade, erros, atualizações e perda de utilização

As compras de licenças são definitivas e não reembolsáveis. Não concedemos reembolsos, reembolsos proporcionais, créditos ou compensações por indisponibilidade temporária, interrupções do serviço, erros de software, falhas, manutenção, atualizações obrigatórias, alterações de compatibilidade ou indisponibilidade de um mercado, integração ou serviço de terceiros suportado.

Isto aplica-se quando um problema o impede de aceder ou utilizar algumas ou todas as funcionalidades do ProfitBot, incluindo a automação de negociação, durante parte do período da licença. A resolução de problemas, as reparações, as atualizações ou o restabelecimento do serviço não criam um direito a compensação por tempo de utilização perdido, oportunidades de negociação perdidas ou perdas de negociação.

Os períodos das licenças de duração fixa continuam a decorrer durante estes eventos. A indisponibilidade, os erros, a manutenção ou as atualizações obrigatórias não suspendem, reiniciam nem prolongam automaticamente a data de validade de uma licença. É responsável por instalar as atualizações obrigatórias e manter hardware, software, conectividade e serviços de terceiros compatíveis.

Estas disposições aplicam-se exceto quando a lei aplicável exigir um reembolso ou outra forma de reparação.

Problemas de pagamento e ativação

Se um pagamento verificado não tiver ativado a licença comprada ou parecer duplicado, visite Contacto e indique o seu endereço público de pagador, a assinatura da transação e a referência da compra. Nunca envie chaves privadas. Analisamos os registos verificados de pagamento e ativação para resolver erros técnicos, incluindo a correção da ativação da licença ou de um período de licença incorretamente registado. Contactar o apoio ou solicitar uma análise técnica não altera esta política de não reembolso.

Transferências incorretas na blockchain

As transferências para a rede ou o endereço errados, os montantes enviados sem uma referência de compra válida e os pagamentos feitos a um impostor podem ser irrecuperáveis. Não podemos reverter transações na blockchain nem recuperar fundos de carteiras que não controlamos.

Pagamentos divididos com afiliados

Uma comissão de recomendação é transferida diretamente para o afiliado registado como parte da transação de compra. Uma compra atribuída a um afiliado está sujeita à mesma política de venda definitiva e não reembolso de qualquer outra compra.

Perdas de negociação e taxas de terceiros

Não reembolsamos perdas de negociação nem taxas de rede, bolsas, RPC, IA ou outros terceiros. As taxas de terceiros são regidas pelos termos do respetivo fornecedor. Não garantimos uma estratégia lucrativa nem a recuperação de ativos perdidos.

Entrega digital e lei aplicável

Quando a lei aplicável exigir consentimento expresso antes de a entrega digital imediata afetar um direito de cancelamento, o consentimento necessário tem de ser obtido antes da entrega. Esta política aplica-se na máxima medida permitida pela lei aplicável.

Como nos contactar

Visite a nossa página de Contacto para problemas com registos de pagamento ou ativação.